Tartalom

• Tartalom: Különbség a formális és az informális kommunikáció között
• Összehasonlító táblázat
• Mi az a formális kommunikáció?
• Mi az informális kommunikáció?
• Főbb különbségek

A formális és az informális kommunikáció közötti fő különbség az, hogy a formális kommunikációt mindig előre meghatározott kommunikációs csatornák támogatják, miközben az informális kommunikációra nem vonatkoznak szabályok.

Tartalom: Különbség a formális és az informális kommunikáció között

• Összehasonlító táblázat
• Mi az a formális kommunikáció?
• Mi az informális kommunikáció?
• Főbb különbségek
• Videó magyarázat

Összehasonlító táblázat

bázis	Hivatalos kommunikáció	Informális kommunikáció
Meghatározás	A kommunikációt, amelyet a szervezet által előre meghatározott csatornák szerint hajtanak végre, formális kommunikációnak hívunk	Az előre meghatározott csatornák nélkül zajló kommunikációt informális kommunikációnak nevezzük.
Célja	Információcsere a szervezet különböző részlegei vagy szervezeti egységei között	A kapcsolatok fenntartása a szervezeten belül és kívül
típusai	Két típusba sorolható: függőleges, vízszintes és átlós	Nincs osztályozás. Bármely irányba lehet
Frekvencia	A szervezeten belül gyakran fordul elő a szervezeti tevékenységek elvégzése	A belső kommunikációs környezetben ritkábban fordul elő
Megbízhatóság	Megbízhatóbb, a standard eljárásokkal együtt	Összehasonlítva kevesebbel
Sebesség	Lassú	Nagyon gyors
Bizonyíték	Mint általában így írják, mindig vannak okirati bizonyítékok	Nincs okirati bizonyíték
Titoktartási szint	Titoktartás fenntartható	Nehéz megőrizni a titkot
Idő és költség	Sok időt és költségeket igényel	Ne hagyatkozzon a szokásos eljárásoknál, így kevesebb időt és költségeket igényel
fontosság	A szervezeti célok eléréséhez szükséges	Személyes kapcsolat javításához szükséges

Mi az a formális kommunikáció?

A formális kommunikáció olyan kommunikációs rendszer, amelyben a kommunikáció a fogadók és a címzettek között a hivatalosan kijelölt csatornákon és rendszereken alapszik. Szervezeti, üzleti és formális környezetben a formális kommunikációt hivatalos dokumentumok, levelek, feljegyzések, jelentések, irányelvek stb. Befogadásának és kézhezvételének tekintik. Ezt támogatják az engedélyezett szervezeti struktúrák és iránymutatások annak biztosítása érdekében, hogy a szervezet mindenki számára megérti őket.

A formális kommunikáció három típusa függőleges, vízszintes és átlós. Az érzékeny információkat, amelyeket csak a vevő számára szántak, formális kommunikációs környezetben kell továbbítani. A hivatalos kommunikáció egyik legfontosabb előnye, hogy mindig írásbeli dokumentummal vagy bármilyen más okirati bizonyítékkal alátámasztják. A formális kommunikáció egyik legfontosabb hátránya, hogy túl sok időbe telt az azonnali megoldást igénylő problémák áthidalása esetén. Összességében nagy hatással van a szervezeti felépítésre. A munkavállalók kötelesek ezt követni, miközben feladataikat elvégzik.

Mi az informális kommunikáció?

A szőlőnek is nevezett informális kommunikációt általában a barátokkal és a családtagokkal folytatott személyes kommunikációhoz használják. Ezt általában szemtől szembeni beszélgetéssel vagy valakivel telefonbeszélgetéssel vagy beszélgetéssel tartják. A formális kommunikációhoz képest egyáltalán nem rendelkezik hivatalos elismeréssel, és a szervezet semmilyen meghatározott kommunikációs alapelvével nem rendelkezik. Azt mondják azonban, hogy ez a legjobb eszköz a hangulat és a környezet megóvására, és hogy mindenki élvezze az időt együtt. Az ilyen típusú kommunikáció teljes egészében informális vagy személyes kapcsolatokon alapszik valakivel, és ugyanezen okból mentes mindenféle szervezeti alakiságtól és a hagyományos szabályoktól.

A formális kommunikációhoz képest az informális kommunikációnak nincs megfelelő besorolása, tehát ugyanezen okból szabadon mozog minden irányba. Az informális kommunikáció egyik legfontosabb hátránya, hogy minden írásbeli dokumentum nem támasztja alá azt, így a bizonyítékok nem igazolhatók szükség esetén. Másrészről az informális kommunikáció legnagyobb előnye, hogy gyorsan halad a döntés meghozatalakor a tizenegyedik órában.

Főbb különbségek

1. A formális kommunikáció megköveteli a szervezeti szabályok és rendeletek betartását, míg az informális kommunikáció során nincs szükség a különös szabályok betartására.
2. A formális kommunikáció megköveteli a tisztviselők elismerését, míg az informális kommunikáció nem igényel tisztviselők elismerését.
3. A felhatalmazás átruházása csak formális kommunikáció során lehetséges.
4. A szükségletek idején a formális kommunikáció bebizonyítható, mivel ezt mindig támogatják a kommunikáció szervezeti szabályai. Az informális kommunikáció nem igazolható.
5. A formális kommunikáció hatóköre csak a szervezeti környezetre korlátozódik, míg az informális kommunikáció mind professzionális körülmények között alkalmazható, mind az alkalmazottakkal, mind a barátokkal és a családdal.
6. A hivatalos kommunikáció nem használ olyan szleng szavakat, amelyek használata gyakori az informális kommunikációban.
7. A hivatalos kommunikáció másik neve hivatalos. Az informális kommunikáció másik neve szőlő.
8. A formális kommunikáció mindig a megfelelő parancssort követi. Míg az informális kommunikáció bármilyen irányba szabadon mozoghat.
9. A hivatalos kommunikáció mindig írásbeli és dokumentált formában történik. Következésképpen az informális kommunikáció mindig orális.
10. Az informális kommunikáció gyors és gyors, összehasonlítva a nagyon lassú formális kommunikációval.
11. A hivatalos kommunikáció megbízhatóbb az informális kommunikációhoz képest.
12. A formális kommunikációs szabályokat a szervezet határozza meg, míg az informális kommunikációt a munkavállalók indítják el.
13. A hivatalos kommunikációt mindig dokumentális bizonyítékok támogatják, míg az igazoló dokumentumok nem támasztják alá az informális kommunikációt.
14. A formális kommunikációban létezik egy hosszú parancslánc, amelynek nincs fogalma az informális kommunikációnak.
15. A hivatalos kommunikáció általános példái az üzleti levelek, feljegyzések, szerződések, megállapodások és jelentések. Az informális kommunikáció leggyakoribb példái szemtől szembeni megbeszélések és telefonhívások.